Trong hoạt động tín dụng, thông tin tín dụng (TTTD) có vai trò góp phần làm giảm sự bất cân xứng về thông tin giữa bên vay và bên cho vay, cho phép bên cho vay đánh giá rủi ro chính xác hơn và cải thiện chất lượng hoạt động tín dụng. Thực tiễn hoạt động ngân hàng ở Việt Nam cho thấy, một trong nhiều lý do chưa thể phát triển thêm lượng khách hàng là bởi các TCTD không thể thu thập đủ thông tin tin cậy để ra các quyết định cấp tín dụng cũng như quản lý rủi ro. Ngược lại, khách hàng vay cũng có thể gặp khó khăn trong việc việc tiếp cận nguồn vốn cho vay. Vì vậy, một trung tâm TTTD với kho dữ liệu bao gồm cả thông tin tích cực và thông tin tiêu cực sẽ rút ngắn khoảng cách giữa người đi vay và TCTD,  thúc đẩy hoạt động cấp tín dụng hiệu quả và bền vững.

Với phương pháp tổng hợp thông tin và xử lý dữ liệu tiên tiến được chuyển giao từ đối tác chiến lược -CRIF, PCB đã xây dựng thành công hệ thống BCTD đạt chuẩn quốc tế đầu tiên tại Việt Nam. BCTD của PCB thể hiện thông tin chi tiết trong từng HĐV của KHV, trong đó có những thông tin liên quan đến tên TCTD, dư nợ, thời hạn và số tiền phải trả hàng tháng.

Tuy nhiên, để đảm bảo quyền lợi bình đẳng cho tất cả các TCTD tham gia hệ thống. PCB lựa chọn không để hiển thị cụ thể tên TCTD trên báo cáo cung cấp cho các TCTD. Đây là những thông tin nhạy cảm, có thể tác động tới việc cạnh tranh, lôi kéo khách hàng giữa các TCTD và gây ảnh hưởng tới công tác cạnh tranh phát triển thị trường của các TCTD.

Hiện tại, đối tượng khách hàng mà PCB hướng đến là SMEs và thể nhân, do đó những thông tin liên quan tới tên TCTD đều sẽ được thể hiện trên báo cáo chỉ khi KHV yêu cầu lấy BCTD để kiểm tra thông tin của chính mình.